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IT服務 集成服務 咨詢服務
呼叫中心 業務支持服務 系統集成服務
基于ITIL的企業IT管理(lǐ)成熟度咨詢
IT管理(lǐ)服務

中國 IT管理(lǐ)服務通過管理(lǐ)與系統建設提升企業在運營過程中的效率及業務能力，節約人(rén)力成本。基于業務需求的IT交互服務，大(dà)幅減少IT運營的單位成本，并幫助企業從(cóng)傳統IT管理(lǐ)模式向技術(shù)IT管理(lǐ)模式轉變。

IT專業服務

中國 IT專業服務面向整個亞太區域，以全方位，全時段，全覆蓋爲特點，向企業提供面向終端用戶的PC軟硬件(jiàn)，以及面向後台網絡和服務器等故障的IT支持類服務。

IT終端用戶管理(lǐ)服務

中國 IT終端用戶管理(lǐ)服務是一款以服務水準爲基準，以業務發展爲導向，以實現對業務能力提升爲目标的全新IT運營服務方法。中國提出産品服務化、運營服務化、服務模塊化、逆向成本控制等服務設計(jì)，将體(tǐ)系化、業務推動、用戶體(tǐ)驗、成本控制落實到服務計(jì)劃中，爲企業定制更專業、更合适的服務，将資源、資金的效率最大(dà)化。

呼叫中心

中國 呼叫中心利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理(lǐ)來(lái)自(zì)企業顧客的電話(huà)垂詢，尤其具備同時處理(lǐ)大(dà)量話(huà)務的能力，還(hái)具備主叫号碼顯示功能，可(kě)将來(lái)電自(zì)動分(fēn)配給具備相(xiàng)應技能的人(rén)員(yuán)處理(lǐ)，并能記錄和儲存所有來(lái)話(huà)信息。

業務支持服務

中國 業務支持服務通過轉移客戶的管理(lǐ)及運營流程，将企業有限的資源從(cóng)非核心業務中解放(fàng)，以更好地專注于核心業務，從(cóng)而提高客戶流程自(zì)動化的能力。業務支持服務管理(lǐ)包括呼叫中心外包、呼叫中心客戶服務、流程管理(lǐ)、人(rén)事(shì)調度管理(lǐ)及座椅租賃服務。

系統集成服務

中國擁有多年(nián)的IT基礎架構系統集成項目經驗，從(cóng)衆多的成功案例中累計(jì)了大(dà)量行業規範與标準的最佳實踐經驗。系統集成服務包括結構化布線、數據中心基礎建設以及區域光(guāng)釺等方面的實施。

基于ITIL的企業IT管理(lǐ)成熟度咨詢

中國基于ITIL的企業IT管理(lǐ)成熟度咨詢是一項根據CMMI-Svc模型設計(jì)，指導企業全面提升IT運維及管理(lǐ)成熟度的評估與咨詢服務類産品，包括IT運維成熟度評估報告和IT運維成熟度提升與裡(lǐ)程碑規劃。

企業雲盤解決方案

中國企業雲盤爲企業用戶提供安全可(kě)控、高擴展性的私有雲存儲解決方案。類windows的用戶界面、數百種文件(jiàn)格式兼容、實時的在線溝通，使得(de)用戶快(kuài)捷有效地在線編輯；提供文檔集中存儲與管理(lǐ)、跨平台分(fēn)享與訪問(wèn)、部門(mén)與權限管理(lǐ)、辦公協同等解決方案，擴展企業數據容量，集中企業業務數據，構建企業知識庫。

SAP許可(kě)優化解決方案

中國 SAP許可(kě)優化解決方案爲客戶提供有價值的SAP許可(kě)證見(jiàn)解和增值項目交付成果。可(kě)檢測USMM計(jì)數和消耗許可(kě)證的未激活用戶帳戶，未正确分(fēn)類的用戶或默認爲完全專業人(rén)士的用戶，以及過度授權被分(fēn)配許可(kě)證類型的用戶，同時提供用戶許可(kě)證優化和成本節省潛力報告。

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UCC解決方案

UCC解決方案——統一通信系統是一種把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統通信技術(shù)融爲一體(tǐ)的新通信模式。其核心内容是：讓人(rén)們無論任何時間、任何地點，都(dōu)可(kě)以通過任何設備、任何網絡，獲得(de)數據、圖像和聲音的自(zì)由通信。 統一通信系統将語音、傳真、電子郵件(jiàn)、移動短(duǎn)消息、多媒體(tǐ)和數據等所有信息類型合爲一體(tǐ)，爲人(rén)們帶來(lái)選擇的多元和效率的提升。基于網絡層面互聯互通的同時，實現應用層面以人(rén)爲本爲核心的融合與協同。

IT基礎架構綜合運營解決方案

中國 IT基礎架構運營綜合解決方案是一款集IT基礎架構運維服務、基礎架構運維自(zì)動化工(gōng)具和數字運維轉型咨詢于一體(tǐ)的綜合解決方案。它将實現基礎架構的高可(kě)用性，以結果爲導向的數字化運維模式及與客服業務發展的同步響應，有效的提升客戶IT基礎架構運維效率、質量和價值。

數字化IT運營綜合解決方案

中國數字化IT運營綜合解決方案，通過技術(shù)、知識、管理(lǐ)、資源賦能企業IT運營，使IT運營變得(de)更簡單。通過數字化服務場景的設計(jì)、數據治理(lǐ)、平台整合與服務重構等多方面來(lái)提升IT運營的業務響應能力，實現數據治理(lǐ)與智能技術(shù)管理(lǐ)，滿足數字化原生(shēng)用戶的體(tǐ)驗需求及業務生(shēng)态模式下對服務差異性的需求。

醫療數字可(kě)視化解決方案

中國醫療數字可(kě)視化解決方案通過數字化新技術(shù)應用、視頻制作(zuò)、醫學動畫(huà)和門(mén)戶平台設計(jì)及制作(zuò)，并借助視頻、VR、AR、MR等新科(kē)技，有效地解決醫學領域中溝通和交流難的問(wèn)題。基于醫學專家和技術(shù)團隊的專業理(lǐ)論與實踐知識，通過微信、小程序、H5等方式，使醫學信息得(de)到更好的獲得(de)與理(lǐ)解。

門(mén)店(diàn)IT運營綜合解決方案

中國門(mén)店(diàn)IT運營綜合解決方案是針對零售行業特殊性而設計(jì)，滿足門(mén)店(diàn)生(shēng)命周期中所有階段IT服務交付需求的綜合解決方案。中國爲企業提供一站(zhàn)式服務包括 ITSM、IM、CMDB、IT Portal等創新數字技術(shù)，基于ITIL服務架構幫助企業重塑傳統服務模式與架構，覆蓋門(mén)店(diàn)運營服務台、标準門(mén)店(diàn)施工(gōng)管理(lǐ)、集中監控、數字運營服務等交付内容。

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